תקנון שימוש

עדכון אחרון: 18 ביולי 2026 · גרסה 1.0

1. מי אנחנו והסכמה לתנאים

ברוכים הבאים ל-Hibi (להלן: "השירות"), המופעל על ידי אווקסוויז'ן בע"מ, ח.פ. 515347409, מתל אביב (להלן: "החברה"). שימוש באתר או בשירות — כולל הרשמה לתקופת ניסיון — מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. אם אינכם מסכימים, אנא הימנעו משימוש בשירות.

2. הגדרות

• "השירות" — מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) בענן, לרבות האתר, האפליקציות וממשקי ה-API.
• "משתמש" — כל אדם או תאגיד שנרשם לשירות או עושה בו שימוש.
• "תוכן המשתמש" — כל מידע שהמשתמש מזין לשירות: אנשי קשר, עסקאות, הודעות, קבצים וכדומה.

3. השירות

השירות מספק כלים לניהול לקוחות, לידים, תקשורת רב-ערוצית, אוטומציות, דוחות ויכולות בינה מלאכותית, בהתאם למסלול שנרכש. החברה רשאית לעדכן, לשפר או לשנות רכיבים בשירות מעת לעת, ובלבד שלא תפגע מהותית ביכולות הליבה שנרכשו בתקופת מנוי פעילה.

4. הרשמה וחשבון

• ההרשמה מחייבת פרטים נכונים ומלאים. אתם אחראים לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונכם.
• השירות מיועד לשימוש עסקי על ידי בני 18 ומעלה.
• מנהל החשבון בארגון אחראי להרשאות שהוא מעניק למשתמשים בצוותו.

5. תקופת ניסיון, מחירים ותשלומים

• תקופת הניסיון נמשכת 14 יום, אינה מחייבת אמצעי תשלום ואינה מתחדשת אוטומטית לתשלום.
• המחירים מוצגים בעמוד התמחור, לפי משתמש לחודש, בחיוב חודשי או שנתי מראש. מע"מ יתווסף כדין ללקוחות בישראל.
• מנוי חודשי ניתן לביטול בכל עת, והביטול ייכנס לתוקף בסוף מחזור החיוב הנוכחי. מנוי שנתי ניתן להחזר יחסי בתוך 30 הימים הראשונים בלבד.
• החברה רשאית לעדכן מחירים בהודעה מראש של 30 יום לפחות; עדכון לא יחול רטרואקטיבית על תקופה ששולמה.

6. שימוש מותר ואסור

אין להשתמש בשירות כדי: לשלוח דואר זבל או הודעות בניגוד לחוק התקשורת (ספאם); להפר זכויות של צדדים שלישיים; להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני או מזיק; לבצע הנדסה לאחור, לסרוק או להעמיס על המערכת; או למכור גישה לשירות ללא הרשאה. שימוש בערוצי תקשורת (כגון WhatsApp ו-SMS) כפוף גם לתנאי הספקים של אותם ערוצים ולדיני התקשורת החלים.

7. תוכן המשתמש וקניין רוחני

• תוכן המשתמש שייך לכם. אתם מעניקים לחברה רישיון מוגבל לעבד אותו אך ורק לצורך הפעלת השירות.
• כל זכויות הקניין הרוחני בשירות עצמו — קוד, עיצוב, ממשקים, סימני מסחר ותכנים שיווקיים — שייכות לחברה. העיצוב והקוד של השירות והאתר הם יצירה מקורית של החברה ואינם מבוססים על מוצר קיים.
• אתם מתחייבים שיש לכם זכות חוקית להזין לשירות את המידע שאתם מזינים, לרבות מידע אישי על לקוחותיכם.

8. פרטיות ואבטחת מידע

עיבוד המידע האישי מוסדר במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. המידע מוצפן בתעבורה ובאחסון ומגובה מדי יום. ביחסים שבין הצדדים, המשתמש הוא "בעל השליטה במאגר" ביחס לנתוני לקוחותיו, והחברה משמשת "מחזיקה" המעבדת אותם עבורו בלבד.

9. זמינות ותמיכה

החברה פועלת לזמינות גבוהה של השירות. התחייבויות זמינות (SLA) חלות על מסלול Enterprise בהתאם להסכם הנפרד. תחזוקה מתוכננת תבוצע ככל הניתן בשעות שאינן שעות פעילות מקובלות ובהודעה מראש.

10. הגבלת אחריות

השירות ניתן כפי שהוא (As-Is). בכפוף לכל דין, אחריות החברה לנזקים תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, והחברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווח או נתונים שנגרם שלא עקב רשלנות החברה. אין בהגבלה זו כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

11. ביטול, השעיה וסיום

• ניתן לבטל את המנוי בכל עת ממסך החיוב, בהתאם לסעיף 5.
• החברה רשאית להשעות חשבון המפר תקנון זה, לאחר התראה סבירה מקום שהדבר אפשרי.
• עם סיום ההתקשרות תוכלו לייצא את תוכן המשתמש בפורמט מקובל במשך 30 יום, ולאחר מכן יימחק בהתאם למדיניות הפרטיות.

12. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה. על שינוי מהותי תימסר הודעה באתר או בדוא"ל לפחות 14 יום מראש. המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף מהווה הסכמה לו.

13. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

14. יצירת קשר

לשאלות על תקנון זה: avoxvisionstudio@gmail.com.