מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 18 ביולי 2026 · גרסה 1.0
1. כללי
אווקסוויז'ן בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים באתר ובשירות, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, וברוח תקנות ה-GDPR האירופיות.
2. איזה מידע נאסף
- באתר השיווקי: האתר סטטי ואינו מפעיל כיום עוגיות מעקב או כלי אנליטיקה. אם תשאירו פרטים בטופס יצירת הקשר — נאסוף את מה שמסרתם (למשל כתובת דוא"ל) לצורך מענה בלבד. [לעדכן סעיף זה אם יחוברו אנליטיקס או פיקסלים.]
- בשירות עצמו: פרטי חשבון (שם, דוא"ל, טלפון, פרטי חיוב), נתוני שימוש טכניים (לוגים, כתובת IP, סוג דפדפן) ותוכן שאתם מזינים למערכת.
- נתוני הלקוחות שלכם: מידע שאתם מזינים על לקוחותיכם מעובד עבורכם בלבד. אתם בעלי השליטה במאגר; אנחנו מחזיקים ומעבדים אותו לפי הוראותיכם ולפי הסכם עיבוד נתונים (DPA).
3. למה המידע משמש
- אספקת השירות, תפעולו ושיפורו.
- תמיכה, חיוב והתחשבנות.
- שליחת עדכונים תפעוליים; דיוור שיווקי יישלח רק בהסכמה מפורשת, עם אפשרות הסרה בכל הודעה (בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת).
- אבטחה, מניעת הונאות ועמידה בחובות חוקיות.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי. מידע משותף רק עם: ספקי תשתית ואירוח בענן; ספקי סליקה; ספקי תקשורת (למשל WhatsApp Business API); רשויות — כשהחוק מחייב. כל ספק כפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל/לאיחוד האירופי — במקרה כזה נוודא מנגנוני העברה חוקיים.
5. אבטחת מידע
המידע מוצפן בתעבורה (TLS) ובאחסון, מגובה מדי יום, והגישה אליו מוגבלת לפי הצורך. במסלולים המתקדמים זמינים אמצעים נוספים: אימות דו-שלבי כפוי, SSO ויומן ביקורת. אירוע אבטחה מהותי ידווח למשתמשים ולרשויות כנדרש בדין.
6. שמירת מידע ומחיקה
מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר סגירת חשבון ניתן לייצא את הנתונים במשך 30 יום, ולאחר מכן הם יימחקו או יעברו אנונימיזציה, למעט מה שנדרש לשמור לפי דין (למשל רשומות חשבונאיות).
7. הזכויות שלכם
בכפוף לדין, זכותכם לעיין במידע עליכם, לתקנו, למחוק אותו, להגביל את עיבודו, לקבלו בפורמט נייד ולהתנגד לדיוור. לממימוש: avoxvisionstudio@gmail.com. ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
8. קטינים
השירות מיועד לשימוש עסקי ואינו מכוון לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
9. עוגיות (Cookies)
האתר השיווקי אינו משתמש כיום בעוגיות מעקב. השירות עצמו משתמש בעוגיות חיוניות בלבד לצורך התחברות ואבטחה. אם נוסיף עוגיות אנליטיקה או שיווק — נעדכן מדיניות זו ונציג מנגנון הסכמה מתאים.
10. שינויים ויצירת קשר
נעדכן מדיניות זו לפי הצורך; שינוי מהותי יפורסם באתר מראש. שאלות? avoxvisionstudio@gmail.com.